রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9jabet app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
9jabet app আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার পরিচয়ে লগ ইন করতে না পারে। SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP আসে — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তৃতীয় পক্ষ এটা পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা হয়।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের জন্য — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সামলায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সাপোর্ট পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সহজ ভাষায় উত্তর করা আছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত সেবা পার্টনারের ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ার হতে পারে, যা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

শুধু সেশন চালু রাখতে ও লবি অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে রাখা হয় এবং নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

নীতি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সুযোগ দেওয়া হবে পড়ে নেওয়ার।